Cursos de formación
BANCA ELECTRÓNICA Y PAGOS ELECTRÓNICOS. ESTRATEGIA, OPERACIONES Y SEGURIDAD
BANCA ELECTRÓNICA Y PAGOS ELECTRÓNICOS. ESTRATEGIA, OPERACIONES Y SEGURIDAD
Datos del curso
Familia: ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
Certificado profesional: NO
Modalidad
Teleformación
Horas
120
Fecha
Junio 2024
Tipo de formación
General
Horario
Mañana y tarde
Alumnos
22
Datos del centro
Ciudad:
ZARAGOZA
Centro:
01 NASCOR
Teléfono:
976252200
Localidad:
Paseo Sagasta, 41 - Zaragoza 50007 - ZARAGOZA DC ZARAGOZA
Requisitos para realizar el curso
Requisitos
Formación para trabajadores prioritariamente ocupados
Requisitos especificos
Finalidad y Programa del curso
Finalidad
Analizar la banca electrónica dentro de la estrategia global de las empresas financieras y adquirir conocimientos sobre los elementos comerciales, operacionales, tecnológicos y de seguridad que comprende la implementación de soluciones de Banca Electrónica.
Programa
1. LA BANCA ELECTRÓNICA Y LOS PAGOS ELECTRÓNICOS: DEFINICIÓN Y ELEMENTOS CLAVE.1.1. La Información como Recurso Empresarial.1.2. Definición de Banca Electrónica.1.3. La Banca Electrónica y el Negocio de los Pagos Electrónicos.2. CANALES ELECTRÓNICOS.2.1. Canales Convencionales: Cajeros Automáticos, Banca Telefónica, Puntos de Venta, Web-Banking.2.2. Canales 2.0: Mobile Banking, Electronic Bill Payment, Bank Relationship Management, Mobile-Banking.3. MEDIOS DE PAGO.3.1. Sistemas de Pago: Diferido, Inmediato y Pre-Pago.3.2. Tarjetas Inteligentes.3.3. Estructura de los Sistemas de Tarjeta de Crédito y Débito.4. ESTRATEGIA COMERCIAL EN BANCA ELECTRÓNICA.4.1. Modelo Empresarial de la Banca Electrónica.4.2. Diagnóstico Competitivo de los Negocio de Pagos Electrónicos.4.3. Cadena de Valor de Banca Electrónica.4.4. Estrategias de Negocios de Pagos Electrónicos.4.5. Administración de Riesgos en Banca Electrónica.5. OPERACIONES EN BANCA ELECTRÓNICA.5.1. Disponibilidad y Calidad de los Servicios de Banca Electrónica.5.2. Migración hacia canales electrónicos.5.3. Servicio al Cliente y atención de reclamaciones.5.4. Administración del Efectivo.6. TECNOLOGÍA Y SEGURIDAD.6.1. Arquitectura Tecnológica de Banca Electrónica.6.2. Seguridad en Banca Electrónica.6.3. Fraude en Banca Electrónica.6.4. Estándares de Seguridad en Banca Electrónica.
Fecha prevista Junio 2024
Expediente 23/0209.TRA.013-01