Cursos de formación
ITIL® 4 SPECIALIST CREATE DELIVER AND SUPPORT
ITIL® 4 SPECIALIST CREATE DELIVER AND SUPPORT
Datos del curso 24/0999.023
Familia: INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES
Certificado profesional: NO
Modalidad
Presencial
Horas
32
Fecha
Mon May 27 00:00:00 GMT 2024
Tipo de formación
General
Horario
curso virtual de tardes de 17-21 h
Fecha fin
Thu Jun 06 00:00:00 GMT 2024
Alumnos
16
Fin inscripción
13/05/2024
Datos del centro
Localidad:
ZARAGOZA
Teléfono:
976715153
Responsable:
José Antonio Barrabés Muñoz
Dirección:
avda. alcalde sainz de Varanda 15
Requisitos para realizar el curso
Requisitos
Requisitos especificos
Haber pasado el examen de ITIL® 4 Foundation.
Finalidad y Programa del curso
Finalidad
Formar de manera actualizada a profesionales para su inmediata adecuación laboral.
Programa
Examen de certificación incluido: ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support Introducción a ITILEstructura y beneficios de ITIL 4Gestión del Servicio: Conceptos ClaveValor y Co-creación de valorServicios, Productos y RecursosStakeholders en la Gestión de ServiciosLos Principios de ITILPrincipios de ITILLas Dimensiones de la Gestión del ServicioOrganizaciones y PersonasInformación y TecnologíaSocios y SuministradoresCadenas de Valor y ProcesosModelo PESTLEEl Sistema de Valor de Servicio y la cadena de valor de servicioDescripción general del Sistema de Valor de ServicioResumen de la Cadena de Valor de ServicioMejora ContinuaMejora Continua y los Principios de ITILPrácticas clave de ITILMejora ContinuaGestión de Seguridad de la InformaciónGestión de RelacionesGestión de ProveedoresGestión de DisponibilidadGestión de ProblemasService DeskGestión de PeticionesGestión de Nivel de ServicioGestión de Capacidad y RendimientoGestión de Activos de TIGestión de Continuidad de los Servicios de TIMonitorización y Gestión de EventosGestión de DesplieguesGestión de Configuración del ServicioGestión de CambiosGestión de IncidentesGestión de Versiones
Profesorado
Profesorado especializado
Equipamiento
Equipamiento plataforma CTA
Fecha y hora previstas de la seleccion
Fecha Selección 16/05/2024
Hora Selección 16:00