ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO

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ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO

Datos del curso

Familia: COMERCIO Y MARKETING

Certificado profesional: SI

Modalidad

Presencial

Horas

220

Fecha

Abril 2026

Tipo de formación

General

Horario

Mañana

Alumnos

13

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Datos del centro

Ciudad:

Ejea de los Caballeros

Centro:

01 H CENTRO DE FORMACIÓN USÁN BERNAD

Teléfono:

Localidad:

Avenida Cosculluela, 35, pasaje Aragón, locales 7, 20 y 21 - Ejea de los Caballeros 50600 - ZARAGOZA CINCO VILLAS

Requisitos para realizar el curso

Requisitos

Trabajadores Desempleados

Requisitos especificos

-Título de Técnico o Técnico Superior, de Bachiller o equivalente a efectos de acceso.
-Certificado Profesional de nivel 3.
-Certificado de competencia incluido en la oferta a realizar
-Certificado Profesional de nivel 2 de la misma familia profesional.
-Curso de formación específico preparatorio para el acceso a ciclos de grado superior.
-Prueba de acceso a ciclos formativos de grado superior.
- Título de Técnico.
-Prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
-BUP: título de Bachiller regulado por la Ley 14/1970, de 4 de agosto.
-Acreditación mediante certificación académica tras la finalización del 3º curso de Bachiller regulado por la Ley 14/1970, de 4 de agosto.
-Tener acreditadas las competencias clave necesarias (anexo IV del Real Decreto 34/2008, de 18 de enero)

Finalidad y Programa del curso

Finalidad

Ofrecer una F. de necesidades F. y productivas, adquirir las UC requeridas en el mercado de trabajo y mejorar su empleabilidad, dando respuesta a sus necesidades de cualificación mediante AAFF dirigidas a la obtención de grados C en el marco de la FPE.- GRADO C.- ADGG0408. Diseño de un ITI , con formación objeto de cualificación/recualificación. Diseñando un Proceso de Orientación, diagnóstico de empleabilidad, formación reglada y acompañamiento a la inserción y seguimiento a esta.

Programa

MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (90 horas)
MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo (120 horas)

Fecha prevista Abril 2026

Expediente 25/1101.001