Cursos de formación
TECNICAS DE VENTA
TECNICAS DE VENTA
Datos del curso
Familia: COMERCIO Y MARKETING
Certificado profesional: NO
Modalidad
Presencial
Horas
60
Fecha
02/12/2024-19/12/2024
Tipo de formación
General
Horario
Alumnos
13
Datos del centro
Ciudad:
HUESCA
Centro:
01 H MONZON ENGLISH CENTRE
Teléfono:
646514806
Localidad:
Avda. de Lérida, 13 - 4º B - Monzón 22400 - HUESCA CINCA MEDIO
Requisitos para realizar el curso
Requisitos
Formación para trabajadores prioritariamente desempleadosOferta modular de acciones formativas dirigidas a personas residentes en municipios con menos de 20.000 habitantes
Requisitos especificos
Finalidad y Programa del curso
Finalidad
? Determinar las líneas propias de actuación comercial en la venta, ajustando el plan de acción definido por la empresa, a las características específicas de cada cliente/consumidor/usuario.? Atender y satisfacer las necesidades del cliente/consumidor/usuario teniendo en cuenta los objetivos y productos y/o servicios de la empresa.? Obtener el pedido a través de los diferentes canales de comercialización, utilizando las técnicas de venta dentro de los márgenes de actuación de venta establecidos por la empresa.? Atender y resolver en el marco de su responsabilidad, las reclamaciones presentadas por los clientes/consumidores/usuarios según los criterios y procedimientos establecidos por la empresa respetando la normativa vigente de protección al consumidor.? Gestionar los procesos de seguimiento y postventa según los criterios establecidos por la empresa.
Programa
1 - TECNICAS DE VENTA A TRAVÉS DE NUEVAS TECNOLOGÍAS AVANZADAS DE LA INFORMACIÓN - 15 horas.2 - COMUNICACION ONLINE - 20 horas.3 - TECNICAS DEL SISTEMA DE GESTION MEDIO AMBIENTAL A TRAVÉS DE NUEVAS TECNOLOGÍAS AVANZADAS DE LA INFORMACIÓN - 25 horas.
Fecha prevista 02/12/2024-19/12/2024
Expediente 24/0401.LN3.001-03