TECNICAS DE VENTA

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TECNICAS DE VENTA

Datos del curso

Familia: COMERCIO Y MARKETING

Certificado profesional: NO

Modalidad

Presencial

Horas

60

Fecha

02/12/2024-19/12/2024

Tipo de formación

General

Horario

Alumnos

13

Datos del centro

Ciudad:

HUESCA

Centro:

01 H MONZON ENGLISH CENTRE

Teléfono:

646514806

Localidad:

Avda. de Lérida, 13 - 4º B - Monzón 22400 - HUESCA CINCA MEDIO

Requisitos para realizar el curso

Requisitos

Formación para trabajadores prioritariamente desempleados
Oferta modular de acciones formativas dirigidas a personas residentes en municipios con menos de 20.000 habitantes

Requisitos especificos


Finalidad y Programa del curso

Finalidad

? Determinar las líneas propias de actuación comercial en la venta, ajustando el plan de acción definido por la empresa, a las características específicas de cada cliente/consumidor/usuario.
? Atender y satisfacer las necesidades del cliente/consumidor/usuario teniendo en cuenta los objetivos y productos y/o servicios de la empresa.
? Obtener el pedido a través de los diferentes canales de comercialización, utilizando las técnicas de venta dentro de los márgenes de actuación de venta establecidos por la empresa.
? Atender y resolver en el marco de su responsabilidad, las reclamaciones presentadas por los clientes/consumidores/usuarios según los criterios y procedimientos establecidos por la empresa respetando la normativa vigente de protección al consumidor.
? Gestionar los procesos de seguimiento y postventa según los criterios establecidos por la empresa.

Programa

1 - TECNICAS DE VENTA A TRAVÉS DE NUEVAS TECNOLOGÍAS AVANZADAS DE LA INFORMACIÓN - 15 horas.
2 - COMUNICACION ONLINE - 20 horas.
3 - TECNICAS DEL SISTEMA DE GESTION MEDIO AMBIENTAL A TRAVÉS DE NUEVAS TECNOLOGÍAS AVANZADAS DE LA INFORMACIÓN - 25 horas.

Fecha prevista 02/12/2024-19/12/2024

Expediente 24/0401.LN3.001-03