WHATSAPP BUSINESS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES

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WHATSAPP BUSINESS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES

Datos del curso

Familia: FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

Certificado profesional: NO

Modalidad

Presencial

Horas

12

Fecha

Junio 2026

Tipo de formación

General

Horario

Tarde

Alumnos

15

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Datos del centro

Ciudad:

Zaragoza

Centro:

03 CENTRO EMPLEO OLIVER

Teléfono:

976336141

Localidad:

Pilar Miró, s/n - Zaragoza 50011 - ZARAGOZA CENTRAL

Requisitos para realizar el curso

Requisitos

Formación para trabajadores prioritariamente ocupados

Requisitos especificos


Finalidad y Programa del curso

Finalidad

Identificar las características generales de WHATSAPP BUSINESS y conocer las mejores estrategias para la empresa.

Programa

? Identificación de Whatsapp Business
o Conceptualización de Whatsapp Business y diferencias con Whatsapp-
o Visión actual y uso del Whatsapp Business: implementación paso a paso
? Especificación de los contenidos de la herramienta y usos
o Definición de las dinámicas de mensajes de bienvenida/disponibilidad, respuestas rápidas, etiquetas, listas de difusión y autorrespondedores
o Identificación de la normativa sobre protección de datos y comunicaciones comerciales.
? Descripción de los principios básicos del Whatsapp Business como herramienta de marketing
o Principios de la difusión del canal de Whatsapp Business
o Proceso de inserción en una web de un botón de WhatsApp
o Ejemplos de uso de mensajes comerciales y de atención al cliente

Fecha prevista Junio 2026

Expediente 25/0741.TRA.003-01