WHATSAPP BUSINESS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES

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WHATSAPP BUSINESS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES

Datos del curso

Familia: FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

Certificado profesional: NO

Modalidad

Presencial

Horas

12

Fecha

Abril 2026

Tipo de formación

General

Horario

Tarde

Alumnos

12

Preinscribirme en este curso

Datos del centro

Ciudad:

Utebo

Centro:

01 MARIANO BERDEJO CASAÑAL

Teléfono:

976770543

Localidad:

Paseo Los Prados, 2 - Utebo 50180 - ZARAGOZA CENTRAL

Requisitos para realizar el curso

Requisitos

Formación para trabajadores prioritariamente ocupados

Requisitos especificos

Acreditaciones / titulaciones:
No se requieren acreditaciones/titulaciones. No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
Experiencia profesional:
No se requiere

Finalidad y Programa del curso

Finalidad

Identificar las características generales de WHATSAPP BUSINESS y conocer las mejores estrategias para la empresa.

Programa

?Identificación de Whatsapp Business
-Conceptualización de Whatsapp Business y diferencias con Whatsapp
-Visión actual y uso del Whatsapp Business: implementación paso a paso
?Especificación de los contenidos de la herramienta y usos
-Definición de las dinámicas de mensajes de bienvenida/disponibilidad, respuestas rápidas, etiquetas, listas de difusión y autorrespondedores
-Identificación de la normativa sobre protección de datos y comunicaciones comerciales.
?Descripción de los principios básicos del Whatsapp Business como herramienta de marketing
-Principios de la difusión del canal de Whatsapp Business
-Proceso de inserción en una web de un botón de WhatsApp
-Ejemplos de uso de mensajes comerciales y de atención al cliente

Fecha prevista Abril 2026

Expediente 25/0064.TRA.003-01