ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO

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ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO

Datos del curso

Familia: COMERCIO Y MARKETING

Certificado profesional: SI

Modalidad

Presencial

Horas

220

Fecha

Febrero 2026

Tipo de formación

General

Horario

Mañana

Alumnos

13

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Datos del centro

Ciudad:

ZARAGOZA

Centro:

01 H NASCOR

Teléfono:

Localidad:

Paseo Sagasta, 41 - Zaragoza 50007 - ZARAGOZA CENTRAL

Requisitos para realizar el curso

Requisitos

Trabajadores Desempleados

Requisitos especificos

-Título de Técnico o Técnico Superior, de Bachiller o equivalente a efectos de acceso.
-Certificado Profesional de nivel 3.
-Certificado de competencia incluido en la oferta a realizar
-Certificado Profesional de nivel 2 de la misma familia profesional.
-Curso de formación específico preparatorio para el acceso a ciclos de grado superior.
-Prueba de acceso a ciclos formativos de grado superior.
- Título de Técnico.
-Prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
-BUP: título de Bachiller regulado por la Ley 14/1970, de 4 de agosto.
-Acreditación mediante certificación académica tras la finalización del 3º curso de Bachiller regulado por la Ley 14/1970, de 4 de agosto.
-Tener acreditadas las competencias clave necesarias (anexo IV del Real Decreto 34/2008, de 18 de enero)

Finalidad y Programa del curso

Finalidad

Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario.
Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.

Programa

MF0241 - INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO:
UF0036 - GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE / CONSUMIDOR. (60 h.)
UF0037 - TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE / CONSUMIDOR. (60 h.)
MF1002 - INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES (90 h.)

Fecha prevista Febrero 2026

Expediente 25/0209.002