Inaem

Finalidad

Conocer nuevas herramientas colaborativas y de difusión social para su incorporación en la empresa.

Programa

? Comprensión del nuevo entorno digital: el ecosistema de los Social Media.
- Social Media: la web 2.0. o Evolución de la web. o La web 2.0.
- Medios tradicionales vs. Social Media.
- El gran potencial de los Social Media.
- Social Media y Networking. o Diferencias entre redes profesionales y redes sociales online.
- Social Media y empresa.
? Desarrollo de nuevas estrategias de comunicación: las plataformas de comunicación en Social Media.
- Gestores de contenido (CMS).
- Blogs
- Microblogs.
- Redes sociales.
- Redes profesionales.
- Marcadores sociales.
- Difusores de noticias.
- Plataformas multimedia: imagen, música, vídeo, presentaciones.
- Plataformas de geolocalización.
- Plataformas de conversación en tiempo real.
- Plataformas para crear redes sociales.
- Formularios online.
- Foros.
- Wikis.
- Comunidades virtuales.
- Comunidades de marca.
- Widgets.
- Mashups.
? Gestión de la comunicación en los nuevos entornos digitales: estrategia de comunicación en Social Media.
- Definición de la estrategia.
- Elaboración de un plan de comunicación en Social Media.
- Estrategia de comunicación Social Media.
o Estrategias de marketing.
o Estrategias de publicidad.
o Estrategias de comunicación web.
? Interpretación de una analítica aplicada a los Social Media.
- Los indicadores del Social Media y el retorno de la inversión.
- El ROI (Retorno de Inversión) del Social Media.
- Medición de estadísticas.
- Seguimiento de conversaciones.
- Acortadores de URL.
- Otras herramientas de medición.
o Google Trends.
o Pirendo.
o Follow the Hashtag.
o Alexa.
- Métricas del marketing digital.
o Uso de las métricas.
o Elección de las métricas de seguimiento más adecuadas.
- Más análisis y menos reporting.
- La analítica web es cosa de marketers.
- Herramientas de monitorización de SEO.
? Gestión de la identidad digital en un entorno empresarial, Community Management.
- Principios básicos del Community Management
- Las funciones del Community Manager. Responsabilidades y objetivos.
- Lo que no es un Community Manager
- Las herramientas del Community Management.
- El Community Manager externo.
- Aprovechar el potencial de los empleados.
- La rentabilidad del Community Manager.
- Los roles del Community Manager.
- Preparar al Community Manager.
- Los primeros pasos de un Community Manager.
- Habilidades del Community Manager.
- Netiqueta y generación de contenidos.