TELEOPERADOR/A PARA ATENCIÓN AL CLIENTE

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TELEOPERADOR/A PARA ATENCIÓN AL CLIENTE

Datos del curso

Familia: COMERCIO Y MARKETING

Certificado profesional: NO

Modalidad

Presencial

Horas

36

Fecha

25/11/2024-05/12/2024

Tipo de formación

General

Horario

Alumnos

15

Datos del centro

Ciudad:

ZARAGOZA

Centro:

01 H AMASOL

Teléfono:

976439714

Localidad:

Paseo Profesor Tierno Galván, 8 Local - Zaragoza 50007 - ZARAGOZA CENTRAL

Requisitos para realizar el curso

Requisitos

Formación para trabajadores prioritariamente desempleados

Requisitos especificos


Finalidad y Programa del curso

Finalidad

Dar una atención al cliente profesional y ajustada a los requerimientos del servicio que se lleve a cabo, adoptando pautas de comportamiento asertivo ante situaciones de reclamaciones y/o solicitudes de clientes.

Programa

1 - Teleoperador/a para atención al cliente - 36 horas.

Fecha prevista 25/11/2024-05/12/2024

Expediente 24/1085.L1C.003-01