Inaem

Finalidad

Identificar los principios básicos del proceso de mediación, así como desarrollar las habilidades comunicativas y emocionales necesarias para intervenir en procesos de mediación juvenil.

Programa

MÓDULO DE FORMACIÓN 1: Proceso de mediación juvenil
Conocimientos / Capacidades cognitivas y prácticas
? Identificación de los principios éticos de la mediación.
? Legislaciones de mediación.
? Equilibrio, igualdad de trato y no discriminación de las partes durante la
mediación.
? Descripción del proceso de mediación juvenil y sus requisitos previos
profesionales.
? Diferencia entre la controversia y el conflicto.
? Naturaleza de los conflictos.
? Proceso de mediación.
? Diferencia entre la mediación y otros métodos de resolución de problemas.
? Derechos y obligaciones de las partes implicadas.
? Autoconciencia y autorreflexión en el proceso de mediación.
? Tipos de personalidad en la mediación.
? Explicación de las relaciones profesionales en la mediación juvenil.
? Obligación de confidencialidad y responsabilidad en la mediación.
? Atmósfera de confianza y neutralidad en la mediación.
? Competencias y habilidades mediadoras.
? Honestidad y la integridad personal durante la mediación.
? Gestión de emociones durante la mediación.
? Inteligencia emocional.
? Cooperación en la mediación
Habilidades de gestión, personales y sociales
? Capacidad analítica para entender el contexto de intervención y las
características del proceso de mediación.
? Hábito de tener actitudes que fomenten la mejora de las relaciones
interpersonales y el vínculo con las personas.
? Conciencia de la importancia de la empatía y el control de las emociones como
habilidades necesarias en el proceso de mediación.
MÓDULO DE FORMACIÓN 2: Comunicación eficaz en la mediación
Conocimientos / Capacidades cognitivas y prácticas
? Identificación de técnicas de comunicación eficaz en la mediación.
? Escucha activa y la comprensión.
? Tipos de comunicación.
? Comunicación no verbal.
? Técnica de la comunicación no violenta.
? Cuestionamiento eficaz en la mediación, los tipos de preguntas.
? Equilibrio en la mediación.
? Situaciones especiales en las sesiones de mediación.
? Descripción de la facilitación de un acuerdo.
? Comunicación positiva.
? Papel del mediador juvenil en la creación del acuerdo final.
? Elementos necesarios del acuerdo final.
? Creación de un acuerdo final.
? Cierre del proceso de mediación.
? Seguimiento en la mediación.16:41 08/03/2023
Habilidades de gestión, personales y sociales
? Consciencia de la importancia de la comunicación en el establecimiento del vínculo con las personas.
? Adquisición de habilidades comunicativas para facilitar el proceso de
mediación.
MÓDULO DE FORMACIÓN 3: Mediación en el colectivo de personas jóvenes
Conocimientos / Capacidades cognitivas y prácticas
? Identificación de los aspectos diferenciales de la mediación con
personas jóvenes.
? Comunicación en el ámbito de la juventud.
? Campo de competencia en el ámbito de la juventud.
? Características específicas en la mediación juvenil. Habilidades de gestión, personales y sociales
? Conciencia de la necesidad de empatía para establecer vínculos con las
personas jóvenes.
? Adquisición de habilidades comunicativas para facilitar el proceso de mediación
con las persona jóvenes.