ADMINISTRACIÓN Y DESARROLLO DE APLICACIONES CON SALESFORCE

Datos del curso
22/0999.064

Familia: 
INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES
Horas: 
64
Fecha Inicio: 
23 Mayo 2022
Fecha Fin: 
16 Junio 2022
Horario: 
Virtual en horario de 16h a 20h de lunes a jueves
Alumnos: 
16
Fin Inscripción: 
8 Mayo 2022
Preinscripción cerrada

Requisitos para realizar el curso

Requisitos específicos: 
Para un correcto aprovechamiento de la formación es recomendable que el alumno posea conocimientos mínimos en la plataforma Sales force a nivel de usuario y conceptos relativos a entornos Cloud.
Importante poseer un buen dominio del inglés para sacarle el máximo partido a los materiales y recursos docentes del curso.

Finalidad y Programa del curso

Programa: 
Administration essentials for New Admins
Funcionamiento de la aplicación
? Comprensión del modelo de datos y la navegación
? Exploración de la Lightning Experience
? Encontrar respuestas en Help & Training

Preparación de la organización para los usuarios
? Configuración del perfil de la empresa
? Configuración de la interfaz de usuario
? Establecer actividades y calendarios
? Configuración de las opciones de búsqueda
? Configuración de Chatter
? Habilitar acceso móvil con Salesforce1
Configuración y administración de usuarios
? Administración de perfiles de usuario
? Creación y administración de usuarios
? Solucionar problemas de inicio de sesión de usuario
? Entender las capacidades de SalesforceA
? Configuración de usuarios Chatter Free e invitados
Seguridad y acceso a los datos
? Restringir los inicios de sesión
? Determinar el acceso a objetos
? Configuración del acceso a registros
? Administración del acceso a registros con la jerarquía de roles
? Tratamiento de las excepciones de acceso a registros
? Controlar el acceso a eventos
? Administración de la seguridad a nivel de campo
Personalización: Campos
? Administración de campos estandarizados
? Creación de nuevos campos personalizados
? Creación de campos de selección: listas de selección y búsquedas
? Creación de campos formula
? Trabajar con diseños de página
? Trabajar con tipos de registros y procesos de negocios
? Mantener la calidad de los datos
Gestión de datos
? Importado de nuevos registros con el asistente de importación
? Actualizado registros existentes con el cargador de datos
? Mantenimiento de los registros actualizados con Data.com
? Registros de transferencia masiva entre usuarios
? Copia de seguridad de datos con una exportación semanal
? Eliminado de registros masivos
Reportes y panel de control
? Ejecutar y modificar reportes
? Crear nuevos reportes con el generador de reportes
? Filtrado de reportes
? Resumen de reportes de datos con fórmulas y visualizaciones resumidas.
? Impresión, exportación y envío por correo de reportes.
? Construcción del panel de control
Automatización
? Plantillas de correo electrónico
? Establecer reglas de workflow y Process Builder
? Automatizar ejemplos y casos

Gestión del proceso de soporte
? Automatizar del proceso de soporte
? Comprensión de Salesforce Console
? Habilitar la colaboración en Service Cloud
? Análisis de datos de soporte en reportes y paneles de control

Declarative development for platform App Builders
Construyendo modelos de datos de forma declarativa
? Capacidades de los objetos Core CRM
? Límites de personalizaciones declarativas
? Casos de uso para personalizaciones programáticas
? Determinar un Modelo de Datos Apropiado
?Tipos de relación e impacto en el acceso a registros, interfaz de usuario e informes
? Consideraciones para cambiar tipos de campos
? Consideraciones del generador de esquemas
? Consideraciones para importar y exportar datos
? Casos de Uso de Objetos Externos

Creación de su interfaz de usuario
? Opciones de personalización
? Botones personalizados, vínculos y acciones
? Vistas de la lista
? Tipos de registros
? Características sociales
? Mejores prácticas de diseño de interfaz de usuario

Construyendo Lógica de Negocio
? Campos de fórmulas
? Campos de resumen de roll-up
? Reglas de Validación

Mantenimiento de la seguridad de registros y datos
? Restringir y ampliar el acceso a objetos, registros y campos
? Determinación de soluciones de compartición apropiadas

Automatización de procesos de negocio
? Lightning Process Builder
? Flujos de trabajo
? Automatización de procesos de negocio
? Ramificaciones de Actualizaciones de Campo y Potencial de Recursión

Implementación de la aplicación
? Ciclo de vida de la aplicación
? Sandboxes
? Cambiar conjuntos
? Paquetes no administrados y gestionados
? Determinación de un plan de despliegue adecuado
? Diseño de componentes avanzados de la interfaz de usuario
? Creación de informes
? Tipos de informe
? Cuadros de instrumentos
? Opciones declarativas para incorporar componentes Lightning
? Personalizaciones declarativas disponibles para la interfaz de usuario de Salesforce1

Decidir cuándo el modelo declarativo no es suficiente
? Límites de herramientas declarativas
? Casos de uso programáticos
? Aplicaciones AppExchange

Preinscripción cerrada

Fecha y hora previstas de la selección

Fecha Selección: 
Miércoles, 11 Mayo, 2022
.
Hora Selección: 
18:00

Salvo en el caso de las jornadas de un día, se realizará una selección previa de los alumnos en la que se valorarán los resultados de la prueba y el currículum.


Datos del Centro

Centro de Tecnologías Avanzadas

Localidad: 
Zaragoza
Teléfono: 
976715153
Responsable: 
Carlos Pedro Martí
Dirección: 
Avda. Alcalde Sainz de Varanda 15 - Zaragoza 50009 - ZARAGOZA CENTRAL
Profesorado: 
La multinacional designará el profesor certificado más adecuado para impartir los contenidos de este curso.
Equipamiento: 
Software y manuales oficiales de la multinacional relativos al curso.
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